Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragsparteien

1.1. Vertragsparteien sind Nils Spölgen (im Folgenden „Startviral“ genannt) und der jeweilige Auftraggeber. Sofern sich eine Partei bei der Vertragsdurchführung Dritter bedient, so werden diese nicht Vertragspartner. Soweit nicht ausdrücklich anders festgehalten, entfaltet dieser Vertrag keine Schutzwirkung zugunsten Dritter.

1.2. Startviral steht in keinerlei Verbindung zu Instagram, Facebook oder anderen Social Media Plattform.

Geltungsbereich / Vertragsschluss

2.1. Sämtliche Angebote, Leistungen und Lieferungen von Startviral erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie gelten auch für Folgeaufträge, auch wenn nicht erneut darauf hingewiesen wurde und nicht erneut die Möglichkeit der Kenntnisnahme verschafft wurde. Die Gültigkeit anderer Geschäftsbedingungen ist ausgeschlossen, soweit sie nicht mit diesen AGB übereinstimmen oder nicht durch Startviral ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.

2.2. Angebote von Startviral per E-Mail, WhatsApp, Telefon oder in anderer Form sind freibleibend und unverbindlich.

2.3. Der Auftraggeber erteilt den Auftrag in elektronischer, schriftlicher oder mündlicher Form. Der Auftrag ist erst angenommen, wenn die Auftragsannahme von Startviral schriftlich bestätigt wurde. Als schriftliche Auftragsbestätigung gilt auch eine E-Mail. Mit Bestätigung der Auftragsannahme tritt der Vertrag zwischen Startviral und dem Auftraggeber in Kraft.

2.4. Sollte die Buchungsbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthalten oder sollten der Preisfestlegung technisch bedingte Übermittlungsfehler zu Grunde liegen, ist Startviral zur Anfechtung berechtigt. Bereits erfolgte Zahlungen werden dem Auftraggeber dann unverzüglich erstattet. Startviral ist berechtigt bei Nichteinhaltung der AGB, insbesondere bei Zahlungsverzug des Auftraggebers, vorliegende Aufträge bis zur Erfüllung der Bedingungen ganz oder teilweise auszusetzen oder zu stornieren.

2.5. Sofern im Zuge einer Aktion eine Testphase zu einem vergünstigten Preis angeboten wird, kann in diesem Monat kein zusätzlicher Aufwand für Beratungen betrieben werden. Änderungen können erst wieder ab dem ersten regulär bezahlten Monat stattfinden. Es ist pro Kunde nur insgesamt eine Testphase erlaubt. Die Buchung von unterschiedlichen Testphasen hintereinander ist nicht gestattet. Startviral hält sich das Recht vor eine Testphase abzulehnen oder das Angebot in dieser Zeitspanne nur teilweise zur Verfügung zu stellen. Zusatzleistungen können erst nach der Testphase implementiert werden.

Leistungsbeschreibung

3.1. Startviral vermittelt eine Dienstleistung, welche durch automatisierte Vorgänge den Zuwachs von Followern und Likes unterstützt. Die für die Lieferung notwendigen Informationen werden dem Auftraggeber direkt nach Bestellung des gewählten Pakets im Zuge einer „Dankesseite“ bereitgestellt. Der Auftraggeber übermittelt diese Informationen aus eigenem Interesse so rasch wie möglich. Der Start bis zum Beginn der Leistung von Startviral beträgt in der Regel unter zwei Tagen. Startviral behält sich vor, die Auftragsannahme jederzeit ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Falle wird die Zahlung rückerstattet.

3.2. Dem Auftraggeber steht kein Schadenersatz gegenüber Startviral bei Nichteinhaltung der angegebenen täglichen Interaktionen zu. Diese gelten als Richtwerte. Sollten Blocks auftreten können diese nicht eingehalten werden.

3.3. Einmal vermittelte Likes oder Follower können nicht entfernt oder rückgängig gemacht werden. Dies ist technisch nicht möglich.

Vertragsdauer

4.1. Der Vertrag hat wiederkehrende/dauernde Leistungen zum Gegenstand und wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und hat eine Mindestvertragslaufzeit von 3 Monaten (ausgenommen kostenlose Testphase). Eine kostenlose Testphase muss mindestens 24h vor Ablauf gekündigt werden, damit Startviral die Kündigung rechtzeitig durchführen kann.

4.2. Falls der Auftraggeber nicht rechtzeitig kündigt, verlängert sich die Laufzeit des Vertrages automatisch um einen weiteren Zeitraum von 3 Monaten. Der Auftraggeber hat das Recht mit einer Frist von 1 Woche zum Ende des aktuellen 3 Monatszeitraums ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Das Recht auf außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund, insbesondere dem wiederholten Verstoß gegen die vertraglichen Hauptpflichten bleibt unberührt. Die Kündigung ist nur wirksam, wenn sie in schriftlicher Form via E-Mail erfolgt.

4.3. Dem Auftraggeber steht es jederzeit frei den Vertrag zu kündigen, allerdings ist eine Rückerstattung von bereits bezahlten Raten ausgeschlossen.

4.4. Startviral hat aus wichtigem Grund das Recht zur außerordentlichen Kündigung, insbesondere aus den folgenden Gründen:

  • Wenn die Erbringung der Leistung aus Sicht von Startviral unwirtschaftlich oder unzumutbar ist.
  • Wenn die Erbringung der Leistung aus Sicht von Startviral aus technischen Gründen untunlich ist.
  • Wenn der Auftraggeber gegen eine Bestimmung der AGB verstößt.

Pflichten des Auftraggebers

5.1. Der Auftraggeber teilt besondere Ausführungswünsche Startviral mit. Der Auftraggeber kann einmal pro Monat kostenlos gewünschte Änderungen bekanntgeben. Startviral wird versuchen diese Änderungen und Wünsche so gut wie möglich zu implementieren, um dem Auftraggeber das bestmögliche Service zu bieten. Für die Richtigkeit und die Vollständigkeit der Inhalte im Zuge der Dankesseite und nachfolgender Kommunikation trägt alleine der Kunde das Risiko.

5.2. Startviral können Fehler, die sich aus der Nichtbeachtung der im vorigen Punkt genannten Pflichten ergeben, nicht angelastet werden. Insbesondere haftet Startviral nicht für Leistungsverzögerungen oder Ausführungsmängel, welche durch eine unklare, falsche oder unvollständige Auftragserteilung, unverständliche oder schwer verständliche Audiodateien oder Fehler in den Vorlagen und Verzögerungen in der Übermittlung der Dateien durch den Auftraggeber entstehen.

5.3. Der Auftraggeber stellt sicher, dass seine Social Media Auftritte im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften stehen und keine Rechte Dritter verletzen. Eine rechtliche Prüfung oder Haftungsübernahme durch SGM erfolgt nicht. Es liegt in der eigenen Verantwortung des Auftraggebers, sicherzustellen, dass seine Inhalte rechtmäßig sind und keine Rechte Dritter verletzen.

Gewährleistung

6.1. Startviral gewährleistet nicht für die Erreichung und Einhaltung der angegeben Richtwerte. Startviral gewährleistet nicht den Erfolg und die Erreichung persönlicher Ziele des Social Media Accounts. Startviral gewährleistet nicht das Erreichen eines gewissen Rankings auf der entsprechenden Social Media Plattform oder in Suchmaschinen.

Startviral gewährleistet nur für die professionelle Erbringen der Leistung nach Punkt 3.1, jede Gesetzliche Gewährleistung oder sonstige Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen soweit gesetzlich zulässig.

Preise, Zahlungsabwicklung und Leistungserbringung

7.1. Startviral behält sich das Recht vor, die Preise anzupassen. Bei einer Anpassung wird der Auftraggeber im Vorhinein informiert und ihm wird die Möglichkeit gegeben, aus dem Vertrag auszutreten, bevor die Preisanpassung stattfindet.

7.2. Die täglich möglichen Interaktionen können durch Ereignisse, welche durch Startviral nicht beeinflusst werden können, limitiert werden. Sollte dieser Fall eintreten, wird Startviral versuchen die üblichen Interaktionen so rasch wie möglich wieder zu erreichen. Für derartige Lieferprobleme schließt Startviral jedwede Haftung aus.

7.3. Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt sowie auf Grund von Ereignissen, die Startviral die Erbringung der geschuldeten Leistung wesentlich erschweren oder unmöglich machen und nicht von Startviral vorsätzlich oder zumindest grob fahrlässig verursacht wurden, hat Startviral auch bei verbindlich vereinbarten Fristen und Terminen nicht zu vertreten.

7.4. Startviral behält sich das Recht anfallende Kosten bei Rücklastschriften dem Auftraggeber zu verrechnen.

Widerrufsrecht

8.1. Der Auftraggeber hat das Recht binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Service gestartet wurde, ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Auftraggeber Startviral mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Auftraggeber die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

8.2. Folgen des Widerrufs: Wenn der Auftraggeber den Vertag widerruft, wird Startviral alle vom Auftraggeber erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahmen der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die angebotene Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei Startviral eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Auftraggeber dasselbe Zahlungsmittel, das der Auftraggeber bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall können wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet werden.

Haftungsausschluss

9.1. Startviral übernimmt keine Haftung für gesperrte oder gebannte Accounts die von Startviral betreut werden oder betreut wurden. Die Abstrafung durch “Red Flags” oder “Passwort-Resets” sind in erster Linie ein Anzeichen für die Verletzung dieser Regeln und sollten deshalb unbedingt beachtet bzw. berücksichtigt werden. Startviral ist nicht verpflichtet auf die AGB’s und Regeln von Instagram hinzuweisen. Regeländerungen von Instagram können wir nicht ausschließen und kommen vor. Der Auftraggeber ist verpflichtet nach diesen Regeln die Einstellungen von Startviral anpassen zu lassen, damit keine Regeln verstoßen werden. Jeder Instagram Account der durch Startviral betreut wird ist dem Risiko eines Banns oder der Sperrung ausgesetzt und deshalb kann Startviral keine Haftung Gewährleistung oder Garantie für diese/n Account/s geben.

9.3. Startviral übernimmt keine Haftung für Folgen, die sich aus den Rechtsbeziehungen zwischen dem Auftraggeber und den Followern oder deren vermittelten Likes ergeben. Ebenfalls übernimmt Startviral keine Haftung für Folgen, die sich aus den Rechtsbeziehungen zwischen dem Auftraggeber und dem Plattformanbieter bzw. -betreiber Instagram ergeben.

9.4. Obwohl Startviral zahlreiche Filter verwendet, hat Startviral keinen Einfluss auf die genauen Ziele mit welchen interagiert wird und haftet insbesondere nicht für Interaktionen mit unangemessenen oder rufschädigenden Profilen. Gleiches gilt für etwaige negative Auswirkungen z.B. auf Suchmaschinenplatzierungen.

9.5. Dem Auftraggeber ist bekannt, dass es aufgrund der Geschäftsbedingungen des Plattformanbieters bzw. -Betreibers bei der Verwendung von gegen Bezahlung vermittelten Followern oder Likes zu einer Sperrung oder zum Verlust des Profils/Fotos kommen kann. Eine Haftung von Startviral besteht in diesen Fällen nicht und auch ist ein Anspruch auf Gewährleistungs- und/oder Schadensersatzansprüche diesbezüglich ausgeschlossen. Gleiches gilt für etwaige negative Auswirkungen z.B. auf Suchmaschinenplatzierungen oder sonstige unerwünschte Begleiterscheinungen der in Anspruch genommenen Leistung.

Schlussbestimmungen, Rechtswahl, Gerichtsstand

10.1. Der Vertrag wird in deutscher Sprache abgefasst. Die weitere Durchführung der Vertragsbeziehung erfolgt in Deutsch. Änderungen des Vertrages, dieser AGB sowie das Abgehen von diesen bedürfen der Schriftform; ebenso das Abgehen dieses Formerfordernisses. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

10.2. Auf alle Rechtsverhältnisse zwischen Auftraggeber und Startviral ist materielles deutsches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechtes anzuwenden.

10.3. Erfüllungsort ist, soweit nichts anderes vereinbart wurde, Düren, selbst wenn Startviral seine Vertragspflichten an einem anderen Ort erfüllt oder zu erfüllen hat.

10.4. Für sämtliche Streitigkeiten zwischen Auftraggeber und Startviral gilt die örtliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichtes in Düren als vereinbart. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als dadurch keine gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Auftraggeber seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat.

10.5. Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen oder Vereinbarungen in diesem Vertrag unwirksam sind/werden oder einzelne Bestimmungen dieses Vertrags Lücken aufweisen, bleibt die Rechtswirksamkeit der restlichen Bestimmungen unberührt.